- オーディブルの「返品特典」はオーディオブックを返品して、交換または返金してもらえる
- 「返品特典」は会員のみ利用できる
- 短期間に何度も返品を繰り返すと制限がかかってしまう
「試しに購入したけど、聴いてみたら思っていたのとは違った」
「もっと他のオーディオブックを聴いてみたい」
オーディブルを利用しているとそんな事ってありますよね。
オーディブルのコインを使って交換できるオーディオブックは毎月1冊と限られていますから、もし交換したオーディオブックが思っていたものと違ったら、ちょっとショックです。
しかし、オーディブルには「返品特典」というものがあり、すでにコインと交換もしくは購入してしまったオーディオブックを返品することができます。
今回は、オーディブルで購入したオーディオブックを返品する方法と注意点について、分かりやすく解説していきます。
オーディー
オーディブルでオーディオブックを返品・交換する方法
オーディブルでオーディオブックを返品・交換するには、「パソコンを利用した方法」と「スマートフォンを利用した方法」の2つがあります。
PCでオーディオブックを交換・返品
パソコンでオーディブルのオーディオブックを返品するには、オーディブルの公式ページから手続きします。
スマートフォンでオーディオブックを交換・返品
スマートフォンを使ってオーディオブックを交換・返品する場合は、アプリではなくブラウザ(safariやchrome)を利用して手続きを進めます。
オーディブルでオーディオブックを返品・交換する時の4つのポイント
オーディブルでオーディオブックを返品・交換する前に知っておきたいポイントが4つあります。
- オーディブルの返品は「オーディブル会員のみ」利用できる
- オーディオブックの返品は、購入してから365日以内
- 返品の回数に原則制限はない
- 短期間に過度に返品を繰り返すような使い方はできない
オーディブルの返品特典は会員のみ
オーディブルの返品特典は「オーディブル会員」のみ利用できるサービスです。
月額料金を支払っているからこそ利用できる特典なので、会員になっていない方は利用することができません。
オーディオブックの返品期限は365日以内
オーディブルのオーディオブック返品期限は、コインと交換した日、もしくは購入した日から365日以内です。
かなり昔に手に入れたオーディオブックを後から返品することはできませんので、「しばらく聴く予定はないな」というオーディオブックは返品してしまいましょう。
返品回数に原則制限はない
オーディブルでオーディオブックを返品する回数に制限は原則ありません。
「原則」と言うのは、次にご説明する通り、短期間に何度も繰り返して返品するような使い方は認められていないからです。
返品特典を聴き放題のように使うことはできない
何度も返品できるなら、「1冊聴き終えたら返品して、違うオーディオブックと交換を繰り返せば、月額1,500円でめちゃくちゃお得！」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、オーディブルの返品特典は、そのような使い方は推奨されていません。
Audibleの公式ページでも、返品制特典を利用して聴き放題のように使うことは遠慮するよう正式に記載されています。
当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。
本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。
オーディブルの返品ボタンが表示されない場合
もし、上記の返品回数制限に引っかかってしまった場合、返品ボタンが表示されなくなってしまうようです。
Audibleのヘルプには以下のようにも書かれています。
制限回数を超えた場合は、 返品ボタンが表示されず「返品不可（詳細）」と表示されます。このメッセージが表示された場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
返品ボタンが表示されない場合は、カスタマーサービスに連絡してみましょう。
「聴いてみたらイメージと違った」
そんなことがないようにオーディブルで用意されている「返品特典」。
とても便利ですよね。
この特典のおかげで、毎月1冊と限られている中で、「交換したオーディオブックで失敗したらどうしよう」と悩まなくて済みます。
しかし、この返品特典を利用して、過度に交換を繰り返すと制限がかけられてしまうので注意が必要です。
「返品特典」をうまく使いこなして、オーディブルを楽しみましょう！
もし中々目当てのオーディオブックが見つからない時には、目的・悩み別で探せるオーディブルのオーディオブック100冊をまとめてありますので、ぜひ参考にして下さい。
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